ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE
ZWROTY
Przyjmujemy zwroty produktów. Aby zwrócić towar, musisz się z nami skontaktować, zadeklarować chęć
zwrotu i odesłać do nas paczkę w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli produkt nie zostanie
zwrócony w oryginalnym stanie, będzie uszkodzony możemy odmówić zwrotu pieniędzy. Klient pokrywa
wszelkie koszty odesłania zamówienia.
WYMIANY
Akceptujemy wymianę produktów. Aby to zrobić, musisz się z nami skontaktować, zadeklarować wolę
wymiany i podać nam dokładne informacje o przedmiocie, który chcesz otrzymać, oraz odesłać do nas
paczkę w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w
oryginalnym stanie, możemy odmówić wymiany na inny. Nowy produkt wyślemy, gdy tylko otrzymamy
poprzedni. Klient pokrywa wszelkie koszty odesłania zamówienia.
REKLAMACJE
Przyjmujemy reklamacje. Aby reklamować produkt, musisz skontaktować się z nami, podać nam
dokładne informacje o powodach reklamacji (np. uszkodzenie produktu, wady produktu) w ciągu
JEDNEGO DNIA od daty otrzymania zamówienia – w przypadku odbioru uszkodzonej przesyłki
kurierskiej konieczne jest spisanie Protokołu Szkody. Opisz nam sytuację, zrób zdjęcia – będziemy ich
potrzebować, aby ze swojej strony wystąpić z reklamacją do firmy kurierskiej. Nowy produkt wyślemy
jak najszybciej – zwykle zajmuje to nam około 5 dni roboczych.
